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更新手记 · 2024 年 6 月版本

澳门百老汇中文站,最近又往前挪了几步

夜里翻页的人最在意两件事:入口好不好找,内容是不是新的。近一年里,我们把会员路径收到三级以内,把移动端首屏压进两秒内,也让三条城市线路的专题一段段补齐。下面是这段时间做过的事,按分类排好,您可以直接跳到关心的那一类。

  • 42篇栏目导引
  • 18期版本说明
  • 26组主题专题
  • 1.8秒首屏中位数
夜间轨道线条与版本编号构成的抽象背景,暖金光带斜穿深绿夜色

置顶上周 · 2024 年 6 月版本

六月版本资料已归档,四类文件同批更新

栏目导引、移动端使用手册、会员资料核对清单与版本说明一起换到新版本。单个文件平均约 2.4 MB,同时提供 PDF 与网页摘要两种形式,手机上先看摘要,回到桌面再存文件,两种习惯都照顾到。

  • 回访常看的会员资料清单,排在最上面一行
  • 手册目录按使用场景重排,一屏之内看得完
  • 旧版本依旧留在资料下载区,随时可以翻回去
前往资料下载

条目索引

近期 12 条更新

按时间倒序排列,鼠标停在条目上可以看到更细的改动说明。

  1. 上周

    六月版本资料归档完成

    四类文件同批更新,PDF 与网页摘要并行发布,手机端打开摘要即可读完全文。

    归档后文件命名统一带上版本号,合作方按编号就能对上自己手里的那一份。

    版本发布
  2. 上周

    会员三步指引搬进栏目与权益页

    输入会员编号、核对注册手机号后四位、确认当前资料版本,三步并排写在同一屏,回访时不用来回切换页面。

    这一步之后,页面会直接告诉您当前版本是否还有待处理的部分,避免重复提交。

    栏目更新
  3. 两周前

    移动端使用手册重排目录

    目录从三屏压缩到一屏,条目改为按使用场景排列,第一次上手的访客也能顺着往下读。

    每一节末尾加了一句「下一步去哪儿」,读完一段就知道该点哪个入口。

    资料更新
  4. 本月

    底部快捷栏固定四个常用入口

    会员权益、帮助中心、资料下载、联系服务常驻底栏,配合侧滑抽屉,常用入口两次点击就能到达。

    单手拿手机时,拇指落在底栏上,比回到顶部找菜单省事得多。

    栏目更新
  5. 本月

    客服邮箱的资料核对提示重写

    建议在邮件标题写明「资料核对+会员编号」,正文附注册手机号后四位,工作日内回复会快很多。

    提示文字同时出现在联系服务页与帮助中心,无论从哪个入口进来看到的都是同一段话。

    服务公告
  6. 夏季版本

    澳门半岛线路补入老街区段落

    新增内港一带的夜间灯光观察点与步行衔接建议,把新旧街巷的灯光层次串成一段可走的路。

    专题配图采用低角度取景,只拍建筑轮廓与招牌光影,不出现人物正面。

    专题活动
  7. 本季度

    帮助中心的问题分组收敛为六组

    回访登录、资料核对、移动端浏览、资料下载、会员权益入口、联系服务,每组都给出直达链接。

    分组减少之后,找答案的路径变短,翻了两层还没找到的情况少了很多。

    栏目更新
  8. 本季度

    移动端阅读优化的季度复盘完成

    首屏加载时间中位数降到 1.8 秒,正文字号与行高同步上调,窄屏上不再出现横向滑动。

    复盘时把字体、间距、图片裁切三项分开看,最后只保留了体感最明显的那几处改动。

    版本发布
  9. 上季度

    资料下载区保留最近 6 个历史版本

    旧版本仍可查阅,每条都标注归档时间与替代关系,合作方对照历史文件时不用另找渠道。

    文件旁附一行网页摘要,赶时间的人先扫摘要,再决定要不要下载整份。

    资料更新
  10. 上季度

    氹仔线路补上夜间交通衔接

    巴士与步行接驳的时段提示写进了专题正文,配合路氹一带的建筑轮廓取景,走完一段不至于断线。

    专题末尾留了一条返回入口,从这里可以直接跳到其余两条线路。

    专题活动
  11. 上半年

    栏目导引累计发布 42 篇,版本说明 18 期

    主题专题累积到 26 组,导航层级收敛到三级以内,从首页到具体条目通常不超过两次跳转。

    八年积累下来的条目按主题归拢,新访客不必从最早的一篇开始翻。

    版本发布
  12. 上半年

    内容协作机构增加到 12 家

    覆盖澳门本地文化、餐饮、交通与活动类机构,街区取材更贴近当地人的日常动线。

    合作方如需栏目导引与版本说明,可从联系服务页发来需求,工作日内会有人对接。

    服务公告
文件档案与暖金索引光线交叠的静物抽象画面,深绿底色上排着整齐的册页

资料归档

想找旧文件,从版本号入手最快

资料下载区当前为 2024 年 6 月版本,栏目导引、移动端使用手册、会员资料核对清单、版本说明四类文件都在同一处。历史文件按版本往后排,最近 6 个版本随时可查,赶时间的话先读网页摘要,需要留档再取 PDF。

如果您是第一次来,也可以先回到首页看栏目总览,再决定从哪一类文件开始。

更新节拍

三种节拍,让改动不至于断档

内容编辑、资料校对、客服支持三个小组共 16 人,按三种固定的节拍推进:短期看栏目,中期收资料,长期调结构。您在不同时间回访,看到的进度条大概都停在这三个刻度上。

  1. 双周

    栏目巡检

    每两周过一遍八个主题分区的入口与文案,失效跳转、错位摘要当轮改掉,移动端逐页试开。

  2. 月度

    资料归档

    每月把当月文件收进版本序列,标注归档时间与替代关系,最近 6 个版本一直保留在下载区。

  3. 季度

    结构复盘

    每季度重看一次栏目结构与浏览路径,哪里绕、哪里空就动手改,会员入口与帮助中心始终互相直达。

移动端栏目界面的局部特写,深色底上浮着暖金标题与电光蓝的下载入口
手机端每两周随栏目巡检一起试开,字号、间距和底栏位置都在这时定下来。

专题系列

三条夜间线路,三种不同的灯火

城市专题走到今天已覆盖 26 组,线路从半岛的老街巷延伸到氹仔的填海街区,再到路环的海边小径。每一段都按步行节奏写,配的是低角度的建筑轮廓与招牌光影。

澳门半岛夜间街景与霓虹灯光,低角度取景下的骑楼轮廓与斜向光带
01

澳门半岛

从内港的老街区走到大堂区,新旧招牌交替亮起。夏季版本补入了内港一段的灯光观察点与步行衔接建议。

适合第一次逛夜街、想慢慢走的人

02

氹仔

路氹一带的建筑轮廓在夜里最出片,专题写进了巴士与步行接驳的时段提示,走完一段不至于断线。

适合行程紧凑、想一次看两三种街景的人

03

路环

海风、矮楼与巷口水声,是三条线路里最安静的一段。专题按傍晚到入夜的顺序编排,节奏放得很慢。

适合想避开人潮、找个安静角落的人

下次回访

回来时,从更近的入口进去

如果您是回访的老朋友,侧边轨道、底部快捷栏都能一步送到会员权益入口;打开页面按三步提示走完,资料状态一眼就清楚。找不到入口或者信息对不上,帮助中心里有六组常见问题,也可以直接发邮件给客服。

需要人工协助,工作日 9:00-18:00 之间发信,我们会尽快回复。

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